Mēs esam sagatavojuši Jums atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem, lai Jums pēc iespējas vieglāk būtu izprast ECommPay pieslēgšanas būtību un īpatnības.

Kā kļūt par ECommPay klientu?

Pastāv divas iespēja kā pieslēgt ECommPay maksājumu risinājumu:

Kā un kad notiek izmaksa par notikušajiem maksājumiem?

ECommPay klients pats izvēlās sev ērtāko izmaksas periodu. Izmaksu iespējams veikt katru dienu vai pat reizi mēnesī. Maksājumu karšu izmaksas notiek tik bieži, cik tas nepieciešams klientam un atbilstoši apgrozījumam.

Izmaksu periodiskums tiek apspriests un noteikts pieslēgšanas stadijā, un tas ir līguma par pakalpojumu sniegšanu neatņemama sastāvdaļa. Izmaksas tiek veiktas uz klienta bankas kontu, kura rekvizīti iekļauti minētajā līgumā.

Ko nozīmē „hold”?

Hold (no ang. val. „hold” – ieturēt) – tā ir daļa no maksājumu summas par noteiktu laika periodu, ko parasti ietur pieņēmējbanka kā garantijas summu. Klienta maksājumu krāpniecības gadījumā šī summa tiek izmantota, lai dzēstu kompensācijas izmaksas cietušajiem un maksājuma sistēmu sodus.

ECommPay ir liela pieredze e-komercijas jomā, kā arī lielas iespējas cīņā ar krāpniecību. Tieši tādēļ mēs palīdzam klientiem samazināt maksājumu karšu krāpniecības risku līdz minimumam, tādejādi uz laiku aizsargājot ieturētos līdzekļus, kas tiks izsniegti bankas iepriekš noteiktā termiņā.

Cik droša no konfidencialitātes viedokļa ir Jūsu servisa lietošana?

ECommPay ir apstiprinājusi un pieņēmusi konfidencialitātes politiku. Atbilstoši šai politikai trešajām personām netiek nodoti klientu dati.

Kā ECommPay sistēmā tiek aizsargāti maksājumi?

ECommPay ir saņēmusi PCI DSS sertifikātu. ECommPay rīcībā ir dinamiska un mūsdienīga anti-fraud sistēma. Turklāt drošības sistēmas tiek pastāvīgi pilnveidota. Mūsu kiberdrošības speciālisti regulāri veic sistēmas pārbaudi. Papildus, ECommPay veic virkni citu pasākumu, lai saviem klientiem nodrošinātu maksimālu drošības un aizsargātības līmeni.

Vai pastāv iespēja apskatīt mana konta aktuālo informāciju, kā arī transakciju statistiku?

Jā! Līdz ar iknedēļas atskaitēm Jūs saņemsiet pieeju personīgajam kabinetam, kur reālā laika režīmā Jums būs pieejama detalizēta konta statistika. Jebkuras atskaites par veiktajām/notikušajām transakcijām Jums būs pieejamas 24/7.

Cik ilgu laiku aizņem ECommPay maksājumu risinājuma pieslēgšanas process?

Pirmkārt, pieslēgšanas laiks ir atkarīgs no klienta atbilstības pieņēmējbankas prasībām. Vidējais pieslēgšanas laiks ir no 1 līdz 3 nedēļām. Gadījumā, ja nepieciešams veikt labojumus mājas lapā vai iesniegt papildu dokumentus, pieslēgšanas laiks var tikt pagarināts.

Mūsu komanda sniegs Jums aktīvu atbalstu visa pieslēgšanas procesa gaitā – sākot ar paša procesa vadību līdz pat nepieciešamo dokumentu iesniegšanai un aizpildīšanai.

Vai iespējama maksājumu apstrāde ar ECommPay, ja atrodos ārpus Eiropas Savienības (ES) jurisdikcijas?

Lai izmantotu ECommPay maksājumu risinājumu, Jums nepieciešams uzņēmums, kas būtu reģistrēts ES. Uzņēmējiem, kas nav ES rezidenti, mēs piedāvājam iegādāties pie mūsu partnera-reģistratora ES plaukta uzņēmumu, kas ir pilnībā gatavs, lai tiktu pieslēgts ECommPay.

Kā atvērt tirgotāja kontu un pieslēgt maksājumu vārteju?

Mēs Jums piedāvājam atvērt tirgotāja kontu (Merchant Account) Eiropas pieņēmējbankās, lai Jūs varētu saņemt maksājumus no galvenajām starptautiskajām un vietējām maksājumu kartēm: Visa, MasterCard, China UnionPay.

Atkarībā no Jūsu vēlmēm, uzņēmējdarbības jomas un atbilstības pieņēmējbankas prasībām, mēs Jums piedāvāsim iespēju izvēlēties atvērt tiešo tirgotāja kontu (Direct Merchant Account), vai sponsorētu tirgotāja kontu (Sponsored Merchant Account).

Kas ir maksājumu apstrāde (processing)?

Uz doto brīdi, gandrīz visur Jums ir iespēja apmaksāt savu pirkumu ar maksājumu karti. Process, kura laikā naudas līdzekļi tiek noņemti no pircēja konta un tiek pārsūtīti uz tirgotāja kontu, tad arī tiek saukts par maksājumu karšu apstrādi (t.i. transakcijas apstrāde).

Kopā ar drošo tirgotāja kontu (Merchant Account) tiek piedāvātas papildu priekšrocības, tai skaitā arī maksājumu karšu transakciju apstrādi uzņēmējdarbībai, kurai piešķirta augsta riska pakāpe (High-Risk).

Kas ir maksājumu vārteja?

Maksājumu vārteja (payment gateway) — tehnisks savienojums starp Jūsu mājas lapu un banku vai ekvairinga partneri, kas nodrošina transakciju veikšanu un Jūsu klientu datu pārbaudi. Maksājuma vārteja ir nepieciešama jebkura veida maksājumiem internetā.

Maksājumu vārteja dod iespēju e-tirgotājiem (merchant) saņemt maksājumus, kas veikti ar maksājumu kartēm reālā laika (on-line) režīmā. Būtībā tā atbilst maksājumu karšu terminālam veikalos un veic karšu maksājumu tehnisko apstrādi.