Мы используем cookie для улучшения и персонализации вашего опыта на сайте, анализа статистики и размещения рекламы. Вы можете узнать больше о использовании файлов cookie, прочитав Cookie Policy.

Ольга Караблина: как ECOMMPAY подбирает платежных партнеров
22 августа 2019 г.

Как ECOMMPAY выбирает платежных партнеров для подключения к своей платформе, повлияла ли на этот процесс вторая платежная директива? На эти и другие вопросы отвечает Ольга Караблина, которая недавно отметила три года работы в нашей компании и получила повышение, став лидером команды партнерских менеджеров.

Когда и как началась твоя карьера в ECOMMPAY?

Я присоединилась к команде в 2016, откликнувшись на вакансию менеджера по продажам. После интервью мне позвонили и неожиданно предложили должность менеджера по работе с партнерами. До этого у меня не было опыта в финтехе, зато я хорошо знала туристический бизнес: 8 лет работала в ЮАР, организуя туры, а до этого – в Швейцарии и Великобритании в той же сфере. Туристическая индустрия хорошо развивает все необходимые качества – умение продавать продукт, общаться с людьми, вести документацию, бухгалтерию, прием платежей и организовывать работу сайта. Возникает разностороннее видение бизнеса. Это помогло и на новой должности – сначала надо презентовать ECOMMPAY новому партнеру, а затем грамотно представить новые платежные методы партнера внутри компании.

Что тебя привлекло в ECOMMPAY?

До этого я мало работала в крупных компаниях, и мне было интересно стать частью большой команды. Очень понравилась внутренняя корпоративная культура, которую я почувствовала еще на собеседовании. Это дружеская атмосфера в коллективе, ну и конечно приятные бонусы в виде интересных корпоративов, например «Летние спортивные игры».

Как менялась твоя работа и обязанности?

Сначала я сотрудничала с уже существующими партнерами. Нужно было оформлять контракты, координировать юридические вопросы и процесс технической интеграции платежных систем и провайдера. Важной частью работы было внедрение новых платежных методов, обучение наших команд по развитию бизнеса и менеджеров по работе с ключевыми клиентами, которые отвечают за допродажи. Позже занялась изучением рынка, анализом поведения наших клиентов и их запросов на новые платежные методы, чтобы лучше понять потребности разных представителей e-commerce и расширить региональный охват ECOMMPAY.

Платежные системы какой отрасли бизнеса для тебя сейчас приоритетнее всего?

Приоритет всегда – предоставить клиентам качественный сервис. Наш продуктовый портфель достаточно разнообразен. Мы всегда следим за новыми тенденциями, изменениями в платежной сфере и бизнес-отраслях наших клиентов. В начале 2018 года ECOMMPAY приняла стратегическое решение о продвижении в секторе туризма. Как человеку с опытом работы в данной отрасли, мне было легче строить партнерские отношения и понимать способы оплаты, в которых заинтересованы отельеры и туроператоры. Когда мы начали создавать линейку продуктов для индустрии путешествий, я помогала коллегам в проведении тщательного анализа этого рынка по регионам, платежного ландшафта и востребованных решений. После посещения одной из важнейших выставок в мире туризма World Travel Market London пришло понимание необходимости увеличения охвата альтернативных платежных систем в Европе, таких как Sofort, Giropay и т.д. С открытием офиса на Маврикии мы, например, сосредоточились на Франции и франкоязычных странах, где сейчас проводим анализ внутренней экосистемы платежных методов. И скоро будем готовы предложить нашим клиентам принимать платежи от пользователей данного региона.

Как происходит анализ платежного рынка и подбор платежных методов для разных клиентов?

Анализ рынка – непрерывный процесс. Наша индустрия не просто шагает, а бежит вперед. И мы должны действовать на опережение. Для этого необходимо обладать актуальной информацией об интересах бизнеса. Я нахожусь в постоянном диалоге с нашими региональными отделами продаж в различных уголках мира. Они ежедневно общаются с потенциальными клиентами и получают самую свежую информацию о локальных тенденциях. Вместе мы понимаем потребности наших клиентов – в какие регионы они планируют выйти, и исходя их этого находим те платежные методы, которые популярны в той или иной стране мира. Также важно взаимодействовать с клиентами, коллегами по отрасли и потенциальными партнерами на мероприятиях и конференциях. Очень часто именно там предлагаются новые идеи и подходы к способам и методам платежей, которые наиболее актуальны для конкретной сферы бизнеса или региона. И там приходит понимание, стоит ли нам вкладывать средства и силы в определенные решения.

Уже очень скоро в полную силу вступит PSD2. Как директива влияет на твою работу и работу компании?

PSD2 открывает новые возможности. Уже сейчас мы наблюдаем рост числа пользователей онлайн–банкинга в Европе, и данная тенденция продолжит набирать обороты. Если же говорить про подключение платежных методов к ECOMMPAY, данную процедуру директива не поменяет, поскольку мы всегда придерживаемся самых строгих стандартов отбора и интеграции партнеров. Мы оцениваем каждого потенциального партнера по всем возможным параметрам: от наличия финансовых лицензий до позиционирования на рынке и рекламных роликов. Мы должны понимать, соответствуют ли новые партнеры нашим внутренним и международным стандартам.

Что значит для тебя работа в ECOMMPAY?

Одна из главных мотиваций моей работы в компании – здесь не бывает скучно. Моя должность предполагает постоянное движение вперед, а значит новые вызовы и интересные задачи возникают ежедневно!


Если вы хотите узнать больше о возможностях партнерства с ECOMMPAY, пожалуйста, свяжитесь с Ольгой, написав на: partners@ecommpay.com.

Новости и инсайты финтех-рынка

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Читайте актуальные новости и инсайты финтех-рынка, получайте советы по улучшению ваших бизнес-процессов и выходу на новые рынки.
Ваш Email*
Ваша индустрия*
Кого вы представляете?*
Информация, которую вы отправляете, будет обработана в соответствии с Политикой конфиденциальности ECOMMPAY.
Спасибо!
В качестве последнего шага, пожалуйста, активируйте подписку, перейдя по ссылке в письме, которое пришло к вам на почту.
Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте спам-папку.