Мы используем cookie для улучшения и персонализации вашего опыта на сайте, анализа статистики и размещения рекламы. Вы можете узнать больше о использовании файлов cookie, прочитав Cookie Policy.

Ольга Караблина: как ECOMMPAY подбирает платежных партнеров

22 августа 2019 г.
Значение «Email» не является правильным email адресом.
Необходимо заполнить «Email».
Не удалось провести проверку CAPTCHA. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Ваш email

Cпасибо, вы успешно подписаны.

Как ECOMMPAY выбирает платежных партнеров для подключения к своей платформе, повлияла ли на этот процесс вторая платежная директива? На эти и другие вопросы отвечает Ольга Караблина, которая недавно отметила три года работы в нашей компании и получила повышение, став лидером команды партнерских менеджеров.

Когда и как началась твоя карьера в ECOMMPAY?

Я присоединилась к команде в 2016, откликнувшись на вакансию менеджера по продажам. После интервью мне позвонили и неожиданно предложили должность менеджера по работе с партнерами. До этого у меня не было опыта в финтехе, зато я хорошо знала туристический бизнес: 8 лет работала в ЮАР, организуя туры, а до этого – в Швейцарии и Великобритании в той же сфере. Туристическая индустрия хорошо развивает все необходимые качества – умение продавать продукт, общаться с людьми, вести документацию, бухгалтерию, прием платежей и организовывать работу сайта. Возникает разностороннее видение бизнеса. Это помогло и на новой должности – сначала надо презентовать ECOMMPAY новому партнеру, а затем грамотно представить новые платежные методы партнера внутри компании.

Что тебя привлекло в ECOMMPAY?

До этого я мало работала в крупных компаниях, и мне было интересно стать частью большой команды. Очень понравилась внутренняя корпоративная культура, которую я почувствовала еще на собеседовании. Это дружеская атмосфера в коллективе, ну и конечно приятные бонусы в виде интересных корпоративов, например «Летние спортивные игры».

Как менялась твоя работа и обязанности?

Сначала я сотрудничала с уже существующими партнерами. Нужно было оформлять контракты, координировать юридические вопросы и процесс технической интеграции платежных систем и провайдера. Важной частью работы было внедрение новых платежных методов, обучение наших команд по развитию бизнеса и менеджеров по работе с ключевыми клиентами, которые отвечают за допродажи. Позже занялась изучением рынка, анализом поведения наших клиентов и их запросов на новые платежные методы, чтобы лучше понять потребности разных представителей e-commerce и расширить региональный охват ECOMMPAY.

Платежные системы какой отрасли бизнеса для тебя сейчас приоритетнее всего?

Приоритет всегда – предоставить клиентам качественный сервис. Наш продуктовый портфель достаточно разнообразен. Мы всегда следим за новыми тенденциями, изменениями в платежной сфере и бизнес-отраслях наших клиентов. В начале 2018 года ECOMMPAY приняла стратегическое решение о продвижении в секторе туризма. Как человеку с опытом работы в данной отрасли, мне было легче строить партнерские отношения и понимать способы оплаты, в которых заинтересованы отельеры и туроператоры. Когда мы начали создавать линейку продуктов для индустрии путешествий, я помогала коллегам в проведении тщательного анализа этого рынка по регионам, платежного ландшафта и востребованных решений. После посещения одной из важнейших выставок в мире туризма World Travel Market London пришло понимание необходимости увеличения охвата альтернативных платежных систем в Европе, таких как Sofort, Giropay и т.д. С открытием офиса на Маврикии мы, например, сосредоточились на Франции и франкоязычных странах, где сейчас проводим анализ внутренней экосистемы платежных методов. И скоро будем готовы предложить нашим клиентам принимать платежи от пользователей данного региона.

Как происходит анализ платежного рынка и подбор платежных методов для разных клиентов?

Анализ рынка – непрерывный процесс. Наша индустрия не просто шагает, а бежит вперед. И мы должны действовать на опережение. Для этого необходимо обладать актуальной информацией об интересах бизнеса. Я нахожусь в постоянном диалоге с нашими региональными отделами продаж в различных уголках мира. Они ежедневно общаются с потенциальными клиентами и получают самую свежую информацию о локальных тенденциях. Вместе мы понимаем потребности наших клиентов – в какие регионы они планируют выйти, и исходя их этого находим те платежные методы, которые популярны в той или иной стране мира. Также важно взаимодействовать с клиентами, коллегами по отрасли и потенциальными партнерами на мероприятиях и конференциях. Очень часто именно там предлагаются новые идеи и подходы к способам и методам платежей, которые наиболее актуальны для конкретной сферы бизнеса или региона. И там приходит понимание, стоит ли нам вкладывать средства и силы в определенные решения.

Уже очень скоро в полную силу вступит PSD2. Как директива влияет на твою работу и работу компании?

PSD2 открывает новые возможности. Уже сейчас мы наблюдаем рост числа пользователей онлайн–банкинга в Европе, и данная тенденция продолжит набирать обороты. Если же говорить про подключение платежных методов к ECOMMPAY, данную процедуру директива не поменяет, поскольку мы всегда придерживаемся самых строгих стандартов отбора и интеграции партнеров. Мы оцениваем каждого потенциального партнера по всем возможным параметрам: от наличия финансовых лицензий до позиционирования на рынке и рекламных роликов. Мы должны понимать, соответствуют ли новые партнеры нашим внутренним и международным стандартам.

Что значит для тебя работа в ECOMMPAY?

Одна из главных мотиваций моей работы в компании – здесь не бывает скучно. Моя должность предполагает постоянное движение вперед, а значит новые вызовы и интересные задачи возникают ежедневно!


Если вы хотите узнать больше о возможностях партнерства с ECOMMPAY, пожалуйста, свяжитесь с Ольгой, написав на: partners@ecommpay.com.

Подпишитесь на новости ECOMMPAY

Значение «Email» не является правильным email адресом.
Необходимо заполнить «Email».
Не удалось провести проверку CAPTCHA. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Спасибо!

Добро пожаловать! Теперь вы - часть сообщества ECOMMPAY.
Введите email и подпишитесь

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Читайте актуальные новости и инсайты финтех-рынка, получайте советы по улучшению ваших бизнес-процессов и выходу на новые рынки.
Ваш Email*
Ваша индустрия*
Кого вы представляете?*
Информация, которую вы отправляете, будет обработана в соответствии с Политикой конфиденциальности ECOMMPAY.
Спасибо!
В качестве последнего шага, пожалуйста, активируйте подписку, перейдя по ссылке в письме, которое пришло к вам на почту.
Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте спам-папку.

Соответствий не найдено. Пожалуйста, попробуйте изменить свой запрос.

Поиск...