Мы используем cookie для улучшения и персонализации вашего опыта на сайте, анализа статистики и размещения рекламы. Вы можете узнать больше о использовании файлов cookie, прочитав Cookie Policy.

Онлайн-платежи через 10 лет: 5 советов от эквайера
25 февраля 2020 г.

Простой вопрос: вы читаете эту статью со смартфона? Мобильные телефоны, созданные чтобы по ним говорить, стали нашим продолжением и цифровым органом чувств. Уходя на обед, мы можем забыть кошелек, но никогда не забудем смартфон – хотя бы потому, что с его помощью можно заплатить за стол.

По статистике, 4 из 10 человек сегодня совершают онлайн-платежи со смартфонов. Темпы прироста объемов мобильных транзакций на ближайшее десятилетие прогнозируют в 33% ежегодно.

1. Онлайн-платежи в глобальном мире

В среднем 96% интернет-пользователей имеют мобильное устройство. И только у 89% есть свой банковский счет.

В ближайшем будущем традиционный банкинг и альтернативные платежные системы будут проникать друг в друга еще активней. Поэтому для любого интернет-бизнеса важно определить собственную целевую аудиторию и географию.

И подобрать платежное решение, подходящее именно ей.

Всего 17% французов оплачивают покупки смартфоном. В Дании 40% граждан регулярно отправляют и получают мобильные платежи. В Таиланде 56% пользователей считают банковские карты устаревшим продуктом.

Значит, для компании с клиентами в Европе будут важны традиционные электронные методы оплаты: банковские карты, популярные мобильные кошельки и системы переводов.

А для покупателей из Таиланда актуальны будут платежные методы вроде SamsungPay, AndroidPay, ApplePay или WeChat - в зависимости от целевой аудитории.

2. Персональные онлайн-платежи

Активное поколение потребителей – миллиеналы – платят так, как им удобно. У них под рукой самые разные платежные методы для разных случаев. Они определенно знают, где выгоднее конвертировать валюты и у кого выше кэшбек.

В Европе, при всей консервативности ее жителей, все более популярен такой способ оплаты, как виртуальные банковские карты (Revolut, Menzo и т.д.). Они существуют только в интернете, включая мобильный.

Visa подсчитала, что 69% людей в возрасте от 18 до 34 лет используют мобильное банковское приложение, причем более половины из них делают это регулярно. Следующий логичный шаг платежной индустрии – вовлечение в онлайн-платежи Siri, Alexa и других голосовых помощников в умных колонках и прочих гаджетах. Скоро станет возможно снимать наличные в обычных банкоматах при помощи мобильного телефона (бесконтанктно) со своих мобильных кошельков (GooglePay и ApplePay практикуют это уже сейчас).


«Следите за новинками в платежных технологиях и примеряйте каждую на свой бизнес: вдруг это то, чего не хватает?»


3. Онлайн-платежи в приложениях

Импульсивные покупки теперь – и в интернете. В Amazon 20 лет назад запатентовали платежи в один клик. Производители онлайн-игр пошли еще дальше. Пользователь может, не выходя из игры, поменять реальные деньги со своей карты или e-кошелька на виртуальные, и приобрести цифровые предметы и игровые навыки.

Сегодня мобильные платежные SDK (Software development kit) есть у крупных ритейлеров (Walmart), имеющих мобильные приложения. OneClick платежи и запрос на оплату картой через одноразовый токен – покупателю уже некогда задуматься, нужна ли ему вещь.

Завтра свои приложения с мобильными SDK будут у каждой автозаправки. Навигация в них упроститься до предела: никаких бесполезных функций и лишних шагов. Зато клиент сможет посмотреть баланс своей карты до входа в приложение, чтобы случайно не потратить лишнего.


«У вас еще нет мобильного приложения со встроенным платежным интерфейсом? Вы рискуете отстать от цифровой экономики»


4. Онлайн-платежи в открытом банкинге

Открытый банкинг - это новый финансовый стандарт. С ним банки могут обмениваться пользовательскими данными со сторонними поставщиками услуг. Он использует открытые интерфейсы прикладного программирования (API).

Стандарт создан для полного персонализированного обслуживания клиентов – и распространения инноваций.

Теперь банки и финтех могут строить любые конфигурации финансовых продуктов, которые будут доступны из приложения в смартфоне.

Здесь прозрачные и быстрые прямые платежи, удобная отчетность и гибкие пользовательские интерфейсы.

Как это работает? Вот пример. У большинства из нас есть несколько банковских счетов. Один банк предлагает привлекательную схему сбережений, у другого низкие ставки по кредитам, а у третьего дебетовые карты без комиссии.

Открытый банкинг позволяет пользователю (или компании) выбрать свой центр учетных записей и одну панель на все онлайн-платежи в мобильном виде. На подходе новые финансовые гибриды, сберегательные, кредитные и страховые решения, «умные» онлайн-платежи и много других продуктов B2B и B2C-сегментов.


«Будьте прозрачны и готовы к новым коллаборациям. Международные платежные нормативы ужесточаются быстрее, чем национальные финансовые законы»

5. Онлайн-платежи в маркетинге

Мобильные платежи выгодны не только в e-commerce, но и для классического B2C-бизнеса.

Технологии NFC и BLE позволяют оплачивать покупки на кассе в одно касание смартфоном, а данные пользователя обрабатываются только на его устройстве и не хранятся в POS-терминале продавца.

Секрет популярности мобильных платежей в B2C – лояльность, а не сама возможность заплатить. Потребители чаще взаимодействуют с брендами, которым они лояльны.

Бренды вовлекают аудиторию в процесс покупок, предлагая скидки и подарочные сертификаты в своих приложениях, и кэшбеки в мобильные кошельки клиентов. 70% покупателей регулярно пользуются картой лояльности, если она есть в их смартфоне.


«Будьте омниканальными. Покупки в смартфоне – это не будущее, а настоящее любого клиентского бизнеса. И залог его успеха»


Прочитали статью? Теперь вы готовы к мобильному будущему онлайн-платежей.


Узнать подробности о платежных решениях в мобильном процессинге вы сможете у надежного платежного провайдера и процессора платежей. Мы будем держать вас в курсе новинок отрасли.

Новости и инсайты финтех-рынка

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Читайте актуальные новости и инсайты финтех-рынка, получайте советы по улучшению ваших бизнес-процессов и выходу на новые рынки.
Ваш Email*
Ваша индустрия*
Кого вы представляете?*
Информация, которую вы отправляете, будет обработана в соответствии с Политикой конфиденциальности ECOMMPAY.
Спасибо!
В качестве последнего шага, пожалуйста, активируйте подписку, перейдя по ссылке в письме, которое пришло к вам на почту.
Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте спам-папку.