Мы используем cookie для улучшения и персонализации вашего опыта на сайте, анализа статистики и размещения рекламы. Вы можете узнать больше о использовании файлов cookie, прочитав Cookie Policy.

Платежи в мессенджерах – главный тренд 2021 года?

4 февраля 2021 г.
Значение «Email» не является правильным email адресом.
Необходимо заполнить «Email».
Не удалось провести проверку CAPTCHA. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Ваш email

Cпасибо, вы успешно подписаны.

Paul Marcantonio. Executive Director - UK & Western Europe at ECOMMPAY
Пол Маркантонио
Глава представительства ECOMMPAY в Великобритании и Западной Европе

Telegram остается самым «горячим» социальным мессенджером 2021 года. К этой сети уже подключены полмиллиарда активных пользователей. В Telegram есть также десятки тысяч информационных каналов на любой вкус со своей специализированной аудиторией. Может ли внезапная мода на это приложение стать устойчивой тенденцией – и полезным инструментом продаж? Ситуацию анализирует глава представительства ECOMMPAY в Великобритании и Западной Европе Пол Маркантонио (Paul Marcantonio).

2020 год научил нас тому, что самые драматичные и глобальные явления в мире могут произойти почти мгновенно, за месяцы и недели. В январе 2020 мы не могли себе представить, что произойдет уже весной. Нам всем пришлось пересмотреть свои планы на жизнь и бизнес, не говоря уже о планах продаж. Кризисная бизнес-практика еще раз показала, что амбициозные проекты с четким и гибким планом могут неожиданно «выстреливать» на рынке. Возьмем, к примеру, Telegram.

Он был запущен в 2013 году, когда на глобальном рынке доминировали WhatsApp и Facebook Messenger. Несмотря на жесткую конкуренцию, проект Павла Дурова смог быстро завоевать аудиторию в России и на постсоветском пространстве.

Но популярность Telegram в других значимых регионах была ограничена – вплоть до начала 2021 года. После того, как WhatsApp объявил об изменении своей политики конфиденциальности, миллионы разочарованных пользователей начали искать альтернативный способ для обмена сообщениями – и нашли его в виде безопасного, дружелюбного и удобного приложения Telegram.

Рост впечатляющий – а что дальше?

После того, как 12 января число скачавших Telegram за 72 часа выросло на 25 млн человек, компания заявила, что превысила отметку в 500 млн активных пользователей. Сейчас это самое скачиваемое социальное приложение в 20 странах. Причем аудитория Telegram серьезно растет в новой для мессенджера географии. Например, в Германии, Испании, Франции, Португалии, и даже в весьма конкурентных и социализированных Малайзии и Филиппинах.

Секрет успеха Telegram – в дополнительном пространстве под функцией Channel, делающей Telegram полноценной социальной сетью. Тысячи каналов Telegram имеют сотни тысяч подписчиков, которые комментируют регулярно обновляемые новости и посты на любые мыслимые темы. В интерфейсе регулярно добавляются новые функции, а владельцы мессенджера заявляют, что не собираются никому продавать свое детище, как это сделали WhatsApp, а потому будут дальше развивать коммерческие функции приложения.

Однако, мы неоднократно видели, как социальные приложения и мессенджеры становились популярными, а затем исчезали. Помните приложение Vine? Даже попытка второго рождения знаменитого мессенджера ICQ в 2020 году пока не дала результатов. Так как же Telegram собирается зарабатывать и остаться на плаву с такой огромной аудиторией?

Гигантский онлайн-рынок с платежными функциями

Объявленная владельцами Telegram монетизация приложения за счет новых платных функций – лишь верхушка айсберга. Настоящая тайна успеха кроется во встроенной в мессенджер платежной системе, позволяющей пользователям оплачивать услуги и покупки непосредственно в чате. А это новый и очень перспективный рынок для любой отрасли e-commerce.

Платежами в Telegram управляет бот. Его просто создать, начав диалог с функцией @BotFather. Для торговли нужно включить функцию shopId. Более 40% пользователей Telegram уже используют ботов, а значит, эта функция знакома и популярна. Торговый бот автоматически создает счет-фактуру и направляет покупателя к форме заказа. После этого можно оплатить покупку новой или уже сохраненной картой. После завершения оплаты покупатель перенаправляется обратно на бизнес-канал, где совершил покупку.

пример процесса оплаты в мессенджере Телеграм

Как использовать Telegram в бизнесе: сценарий

Пандемия вызвала массовый переход к онлайн-обучению. Преподаватель может проводить онлайн-уроки в Telegram, используя имеющиеся функции видеосвязи. И сразу отправить ученику счет-фактуру, не выходя из приложения.

Разумеется, такая легкость и бесшовность платежей не должна идти в ущерб безопасности. Для этого у Telegram есть все инструменты, включая систему 3DS-аутентификации пользователя при каждой транзакции. Данные о платеже уходят получателю в виде зашифрованных токенов. Вся конфиденциальная информация остается у провайдеров платежей и банков под надежной защитой. А продавец вообще не хранит и не обрабатывает никаких личных данных. В мессенджере есть также балльная система противодействия мошенничеству. Она оценивает все транзакции по ряду критериев, фиксируя подозрительные.


Возможно, вы уже в курсе последних событий на рынке социальных приложений, и у вас даже есть собственный Telegram-канал. Но уследить за всеми важными новшествами невозможно, особенно если ваша главная цель – рост продаж. Именно поэтому хороший провайдер платежных решений поможет вам спланировать индивидуальную стратегию продвижения в экосистеме Telegram заранее.

Мы в ECOMMPAY постоянно следим за самыми актуальными тенденциями и технологиями в электронных платежах потому, что это наша работа. С нами вы не упустите ни один важный инструмент продаж. Cвяжитесь с ECOMMPAY, и мы поможем расширить и развить ваш онлайн-бизнес!

Подпишитесь на новости ECOMMPAY

Значение «Email» не является правильным email адресом.
Необходимо заполнить «Email».
Не удалось провести проверку CAPTCHA. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Спасибо!

Добро пожаловать! Теперь вы - часть сообщества ECOMMPAY.
Введите email и подпишитесь

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Читайте актуальные новости и инсайты финтех-рынка, получайте советы по улучшению ваших бизнес-процессов и выходу на новые рынки.
Ваш Email*
Ваша индустрия*
Кого вы представляете?*
Информация, которую вы отправляете, будет обработана в соответствии с Политикой конфиденциальности ECOMMPAY.
Спасибо!
В качестве последнего шага, пожалуйста, активируйте подписку, перейдя по ссылке в письме, которое пришло к вам на почту.
Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте спам-папку.

Соответствий не найдено. Пожалуйста, попробуйте изменить свой запрос.

Поиск...