Мы используем cookie для улучшения и персонализации вашего опыта на сайте, анализа статистики и размещения рекламы. Вы можете узнать больше о использовании файлов cookie, прочитав Cookie Policy.

Платежи в мессенджерах – главный тренд 2021 года?

4 февраля 2021 г.
Paul Marcantonio. Executive Director - UK & Western Europe at ECOMMPAY
Пол Маркантонио
Глава представительства ECOMMPAY в Великобритании и Западной Европе

Telegram остается самым «горячим» социальным мессенджером 2021 года. К этой сети уже подключены полмиллиарда активных пользователей. В Telegram есть также десятки тысяч информационных каналов на любой вкус со своей специализированной аудиторией. Может ли внезапная мода на это приложение стать устойчивой тенденцией – и полезным инструментом продаж? Ситуацию анализирует глава представительства ECOMMPAY в Великобритании и Западной Европе Пол Маркантонио (Paul Marcantonio).

2020 год научил нас тому, что самые драматичные и глобальные явления в мире могут произойти почти мгновенно, за месяцы и недели. В январе 2020 мы не могли себе представить, что произойдет уже весной. Нам всем пришлось пересмотреть свои планы на жизнь и бизнес, не говоря уже о планах продаж. Кризисная бизнес-практика еще раз показала, что амбициозные проекты с четким и гибким планом могут неожиданно «выстреливать» на рынке. Возьмем, к примеру, Telegram.

Он был запущен в 2013 году, когда на глобальном рынке доминировали WhatsApp и Facebook Messenger. Несмотря на жесткую конкуренцию, проект Павла Дурова смог быстро завоевать аудиторию в России и на постсоветском пространстве.

Но популярность Telegram в других значимых регионах была ограничена – вплоть до начала 2021 года. После того, как WhatsApp объявил об изменении своей политики конфиденциальности, миллионы разочарованных пользователей начали искать альтернативный способ для обмена сообщениями – и нашли его в виде безопасного, дружелюбного и удобного приложения Telegram.

Рост впечатляющий – а что дальше?

После того, как 12 января число скачавших Telegram за 72 часа выросло на 25 млн человек, компания заявила, что превысила отметку в 500 млн активных пользователей. Сейчас это самое скачиваемое социальное приложение в 20 странах. Причем аудитория Telegram серьезно растет в новой для мессенджера географии. Например, в Германии, Испании, Франции, Португалии, и даже в весьма конкурентных и социализированных Малайзии и Филиппинах.

Секрет успеха Telegram – в дополнительном пространстве под функцией Channel, делающей Telegram полноценной социальной сетью. Тысячи каналов Telegram имеют сотни тысяч подписчиков, которые комментируют регулярно обновляемые новости и посты на любые мыслимые темы. В интерфейсе регулярно добавляются новые функции, а владельцы мессенджера заявляют, что не собираются никому продавать свое детище, как это сделали WhatsApp, а потому будут дальше развивать коммерческие функции приложения.

Однако, мы неоднократно видели, как социальные приложения и мессенджеры становились популярными, а затем исчезали. Помните приложение Vine? Даже попытка второго рождения знаменитого мессенджера ICQ в 2020 году пока не дала результатов. Так как же Telegram собирается зарабатывать и остаться на плаву с такой огромной аудиторией?

Гигантский онлайн-рынок с платежными функциями

Объявленная владельцами Telegram монетизация приложения за счет новых платных функций – лишь верхушка айсберга. Настоящая Cвяжитесь с ECOMMPAY тайна успеха кроется во встроенной в мессенджер платежной системе, позволяющей пользователям оплачивать услуги и покупки непосредственно в чате. А это новый и очень перспективный рынок для любой отрасли e-commerce.

Платежами в Telegram управляет бот. Его просто создать, начав диалог с функцией @BotFather. Для торговли нужно включить функцию shopId. Более 40% пользователей Telegram уже используют ботов, а значит, эта функция знакома и популярна. Торговый бот автоматически создает счет-фактуру и направляет покупателя к форме заказа. После этого можно оплатить покупку новой или уже сохраненной картой. После завершения оплаты покупатель перенаправляется обратно на бизнес-канал, где совершил покупку.

пример процесса оплаты в мессенджере Телеграм

Как использовать Telegram в бизнесе: сценарий

Пандемия вызвала массовый переход к онлайн-обучению. Преподаватель может проводить онлайн-уроки в Telegram, используя имеющиеся функции видеосвязи. И сразу отправить ученику счет-фактуру, не выходя из приложения.

Разумеется, такая легкость и бесшовность платежей не должна идти в ущерб безопасности. Для этого у Telegram есть все инструменты, включая систему 3DS-аутентификации пользователя при каждой транзакции. Данные о платеже уходят получателю в виде зашифрованных токенов. Вся конфиденциальная информация остается у провайдеров платежей и банков под надежной защитой. А продавец вообще не хранит и не обрабатывает никаких личных данных. В мессенджере есть также балльная система противодействия мошенничеству. Она оценивает все транзакции по ряду критериев, фиксируя подозрительные.


Возможно, вы уже в курсе последних событий на рынке социальных приложений, и у вас даже есть собственный Telegram-канал. Но уследить за всеми важными новшествами невозможно, особенно если ваша главная цель – рост продаж. Именно поэтому хороший провайдер платежных решений поможет вам спланировать индивидуальную стратегию продвижения в экосистеме Telegram заранее.

Мы в ECOMMPAY постоянно следим за самыми актуальными тенденциями и технологиями в электронных платежах потому, что это наша работа. С нами вы не упустите ни один важный инструмент продаж. Cвяжитесь с ECOMMPAY, и мы поможем расширить и развить ваш онлайн-бизнес!

Новости и инсайты финтех-рынка

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Читайте актуальные новости и инсайты финтех-рынка, получайте советы по улучшению ваших бизнес-процессов и выходу на новые рынки.
Ваш Email*
Ваша индустрия*
Кого вы представляете?*
Информация, которую вы отправляете, будет обработана в соответствии с Политикой конфиденциальности ECOMMPAY.
Спасибо!
В качестве последнего шага, пожалуйста, активируйте подписку, перейдя по ссылке в письме, которое пришло к вам на почту.
Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте спам-папку.

Соответствий не найдено. Пожалуйста, попробуйте изменить свой запрос.

Поиск...