Мы используем cookie для улучшения и персонализации вашего опыта на сайте, анализа статистики и размещения рекламы. Вы можете узнать больше о использовании файлов cookie, прочитав Cookie Policy.

Конференция ECOMMTALKS определила тенденции финтеха в 2020 году

28 ноября 2019 г.
Значение «Email» не является правильным email адресом.
Необходимо заполнить «Email».
Не удалось провести проверку CAPTCHA. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Ваш email

Cпасибо, вы успешно подписаны.

Сектор финтеха, трансформирующий мир финансов благодаря созданию и внедрению новых финансовых платформ и технологий, в прошлом году был оценен в 127,66 миллиардов долларов США, и, по прогнозам, достигнет рекордного уровня в 2020 году. Отрасль демонстрирует высокую динамику развития – каждый год появляются сотни новых методов, технологий и тенденций, но не все из них достаточно сильны, чтобы выжить.

Ведущие эксперты по электронной коммерции встретились в Риге, на одной из самых многообещающих конференций по финтеху и бизнес-развитию в Северной Европе ECOMMTALKS, чтобы определить критерии силы и слабости в мире финансов будущего. Организатором конференции стала компания ECOMMPAY.

В последнее десятилетие инновации в мире финтеха стремительно набирают обороты: кредитная карта была создана спустя 300 лет после изобретения банкноты, но всего два года отделяют появление бесконтактных карт и телефонные платежи NFC, портативные гаджеты и криптовалюту.

Эксперты ECOMMTALKS определили ключевые тренды будущего года: AI, автоматизация, безопасность и упрощение платежей.*

1. Простые и безопасные платежи

«Наша цель – платежи в один клик. Но это не означает снижение безопасности, напротив, платежи одним кликом означают больше безопасности и меньше случайных действий. Я думаю, что в ближайшие годы финтех продолжит динамично развиваться, и продавцы будут стремиться обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов за счет совершенствования процесса транзакций. На таком конкурентном рынке очень важно, чтобы клиенты были довольны; это можно сделать с помощью упрощения платежей, высоких стандартов безопасности и предоставления возможности выбора между несколькими способами оплаты. Эволюция затрагивает платежные технологи, и это меняет общую картину в целом», - говорит Пол Маркантонио, глава представительства ECOMMPAY в Великобритании и Западной Европе.

Все участники рынка, в том числе клиенты платформы электронной коммерции, банки и финтех-компании, стремятся к упрощенному процессу оплаты. Многие поставщики платформ электронной коммерции теряют клиентов из-за долгого процесса аутентификации и ручного ввода данных. Потребители хотят, чтобы транзакции были быстрыми, легкими и безопасными. Со временем это приведет к биометрической аутентификации – проведению транзакций через распознавание лиц и голоса.

«Мы также можем изменить способ хранения данных. Бум криптовалюты прошел, и теперь, когда ажиотаж утих, мы видим другие варианты использования технологии блокчейн. Я думаю, что в следующем году мы услышим гораздо больше дискуссий о блокчейне как способе хранения и передачи данных», – прокомментировал Крейг Джеймс, CEO компании Neopay.

2. Искусственный интеллект & автоматизация

Машинное обучение – звучит пугающе, напоминая о фильмах, где искусственный интеллект (ИИ) – по сути, новая форма жизни, намного превосходящая человеческий разум. Однако не стоит давать место фантазиям, потому что у машинного обучения гораздо более приземленная задача – помогать нам с повторяющимися операциями. Роботизированная автоматизация процессов (RPA, Robotic Process Automation) позволяет работникам умственного труда уделять больше времени сложным и более интересным операциям, требующим высокого уровня вовлеченности человека. Делегируя RPA простые и монотонные задачи, компании сэкономят время, энергию и внимание своих сотрудников для более важных и стратегических задач. Вишал Далал, директор по разработке продуктов и роботизированной автоматизации процессов, и Вилли Таунс, управляющий директор операций, работающие в компании FXCM (британский форекс-брокер), констатируют, что ИИ и RPA автоматизировали ряд процессов в компании, сократив время оформления транзакций для двух наиболее важных видов депозитов FXCM на 80 %.

Автоматизация помогает в решении сложных задач, ранее требовавших многочасовой работы. ИИ способен выявлять факты нарушений, мошенничества, отмывания денег и давать рекомендации клиентам. Например, при отмывании денег характерны некоторые операции, создающие иллюзию законности источника средств. Ряд подобных операций складывается в шаблон, который может быть распознан искусственным интеллектом.

В мире растет спрос на персонализированные услуги. И здесь – как в рекламе, так и в формировании предложения – искусственный интеллект может сыграть важную роль. Анализируя поведение клиентов, ИИ может предсказать соответствие продукта или услуги ожиданиям различных целевых аудиторий. На основании этой информации команда по продажам и маркетингу может разработать действительно индивидуальное предложение, создать рекламу и стимулировать продажи на основе персонализированных решений. По мнению лидера отдела Аналитики и информационного менеджмента Deloitte Latvia Романа Таранова, кредитно-финансовый сектор уже во всю использует технологии искусственного интеллекта. Например, ИИ, основываясь на денежных расходах отдельных людей, создает предложения, которые с большей вероятностью будут актуальны конкретному человеку.

3. Гибкость - ключ к успеху

Стремительно меняющаяся ситуация на рынке требует незамедлительных реакций, решений и способности адаптироваться к новым условиям быстрее, чем конкуренты.

«Одна из тенденций, на которую все должны обратить внимание в 2020 году – это гибкость, причем, не просто гибкость в ее классическом определении. В сфере финтех мы говорим о гибкости не только как о возможности реконфигурировать существующие системы информационных технологий, когда это необходимо, но также и о возможности более всеобъемлющей адаптации», – поясняет Пол Маркантонио, глава представительства ECOMMPAY в Великобритании и Западной Европе. «За последние три года мы расширили список платежных решений и охватили больше бизнес-отраслей. Поскольку у каждого клиента существуют свои проблемы и способы их решения, мы также многому учимся у них. Мы очень быстро осознали, что нам самим необходимо изменить методы работы и способы отчетности нашей инфраструктуры. Необходимо реагировать быстро – если вы медлительны в принятии решений и создании новых инструментов, вы можете потерять как бизнес, так и доверие, поэтому гибкость очень важна».

*Https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/финтех-global-market-report Представленная информация не является инвестиционной, налоговой или финансовой консультацией. Каждая конкретная ситуация требует консультации с лицензированным профессионалом.


О конференции ECOMMTALKS

ECOMMTALKS – закрытая, эксклюзивная профессиональная конференция в сфере финтех, которая фокусируется на тематических исследованиях, инновациях и тенденциях в отрасли посредством обмена опытом, поиска индивидуальных решений и практических семинаров. Одно из самых многообещающих мероприятий в области финтех и бизнес-развития в Северной Европе. Спикерами конференции 2019 года стали компании Visa, Deloitte, FXCM, Nexters Global, Google и другие (https://ecommtalks.com/speakers).

Конференция ECOMMTALKS организована международным платежным провайдером и эквайером ECOMMPAY.

Подпишитесь на новости ECOMMPAY

Значение «Email» не является правильным email адресом.
Необходимо заполнить «Email».
Не удалось провести проверку CAPTCHA. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Спасибо!

Добро пожаловать! Теперь вы - часть сообщества ECOMMPAY.
Введите email и подпишитесь

Подпишитесь на нашу новостную рассылку

Читайте актуальные новости и инсайты финтех-рынка, получайте советы по улучшению ваших бизнес-процессов и выходу на новые рынки.
Ваш Email*
Ваша индустрия*
Кого вы представляете?*
Информация, которую вы отправляете, будет обработана в соответствии с Политикой конфиденциальности ECOMMPAY.
Спасибо!
В качестве последнего шага, пожалуйста, активируйте подписку, перейдя по ссылке в письме, которое пришло к вам на почту.
Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте спам-папку.

Соответствий не найдено. Пожалуйста, попробуйте изменить свой запрос.

Поиск...