Интервью с Одри Оттевангер, директором ECOMMPAY в Азиатско-Тихоокеанском регионе

В апреле 2019 года к команде ECOMMPAY присоединилась Одри Оттевангер (Audrey Ottevanger), заняв должность руководителя Азиатско-Тихоокеанского подразделения. Задача Одри – расширить присутствие ECOMMPAY в регионе. Мы побеседовали с ней, чтобы узнать о планах развития ECOMMPAY и получить интересные инсайты о рынке Азии.

Почему предложение работы от ECOMMPAY показалось Вам интересным?

Мой предыдущий профессиональный опыт связан с платежами по кредитным картам через электронные кошельки или платежные шлюзы. Увы, в Азиатско-Тихоокеанском регионе (АТР) данное направление нельзя назвать основным – уровень проникновения кредитных карт в большинстве стран региона не превышает 10%.

Получив предложение от ECOMMPAY, я увидела компанию, успех которой во многом обязан ее компетенции в области альтернативных способов оплаты в различных уголках мира. Я ознакомилась с портфелем платежных методов ECOMMPAY для АТР и поняла, что именно в этих методах заключается решение наиболее острых проблем, которые на сегодняшний день препятствуют росту продаж в регионе.

Расскажите поподробнее про свою профессиональную карьеру.

У меня есть опыт работы в глобальной компании, где в начале я занималась электронными кошельками, оперирующими без участия банков, а затем платежным шлюзом, который напрямую соединял эквайеров и онлайн-бизнес. Была амбассадором, рассказывала торговцам, партнерам и другим стейкхолдерам о том, как работают электронные платежи. Проводила консультации по вопросам трансграничных потоков платежей для того, чтобы помочь бизнесу оптимизировать свою работу.

Для кого рассчитаны платежные решения ECOMMPAY?

Мы придерживаемся трехстороннего подхода. Во-первых, помогаем европейским компаниям начать свой бизнес в Азии; во-вторых, помогаем азиатским компаниям расширяться в Европе; в-третьих, помогаем азиатским компаниям масштабироваться в рамках своего Азиатско-Тихоокеанского региона. Если суммировать – мы предлагаем свои услуги предприятиям, которые стремятся увеличить свое присутствие на рынке. Их мы обеспечиваем широким выбором региональных платежных методов, прямым эквайрингом, системой риск-менеджмента и целым спектром адаптивных платежных технологий и продуктов для проведения онлайн-платежей. Все это наши клиенты получают через единую интеграцию.

Какие альтернативные платежные методы должны быть в арсенале компании, которая хочет выйти на рынок АТР?

Это в большой степени зависит от конкретной страны и отрасли бизнеса. Например, если говорить о розничных продажах, ориентированных на филиппинцев в возрасте 18-35 лет, то просто кредитной картой явно не обойтись. Среди данной целевой аудитории велика доля тех, кто банковскими услугами не пользуется, либо просто не имеет права получить кредитную карту.

Поэтому жителям данной страны следует предлагать локальные альтернативные способы оплаты, такие как онлайн-банкинг или денежные переводы через банковские или небанковские учреждения, например, магазины-киоски.

Какая ваша основная задача в рамках работы в ECOMMPAY на ближайшее время?

Главная цель – рассказать, как можно большему количеству людей о преимуществах работы с ECOMMPAY, а их действительно много. Через единую интеграцию торговые компании получают доступ к спектру платежных услуг: от кредитных карт до региональных или глобальных альтернативных способов оплаты. Мы предоставляем доступ к клиентскому интерфейсу, в котором можно управлять своими платежами, анализировать проведенные транзакции и экспортировать необходимые данные в биллинговые системы. И это далеко не все наши возможности.

Какие преимущества ECOMMPAY являются основными в регионе АТР, другими словами — что важно для местного бизнеса?

В целом, преимущества ECOMMPAY в АТР такие же, как в Европе, где мы помогаем онлайн-торговцам избавиться от головной боли, связанной с необходимостью работать со множеством платежных партнеров. Мы оптимизируем бизнес-процессы и расширяем географию присутствия наших клиентов. Эти цели стоят и перед представителями Азиатско-Тихоокеанского региона, а также компаниями, которые хотят там работать. ECOMMPAY готова помочь в решении этих задач!