Будущее рынка платежных систем: чего ожидать?

Куда двигаются платежные технологии, что будет с альтернативными платежными методами и как выбирать эти самые платежные методы именно для вашего бизнеса?
Отвечает эксперт международного платежного провайдера и эквайера ECOMMPAY Владимир Поляков, руководитель по региональному развитию бизнеса.

Сейчас все стремятся расширить спектр платежных методов за счет альтернативных способов оплаты, но в чем их недостаток?

Недостаток в том, что они привязаны к регионам. Нет универсальной международной системы альтернативных платежей. Тиражировать их на весь мир просто невозможно, понадобилось бы создать заново такую же глобальную платежную систему, как Visa или Mastercard. Но для углубления в каждый региональный рынок альтернативные платежные методы (АПС) важны многим видам бизнеса.

Можно ли ожидать, что появится некая глобальная альтернатива банковским картам?

Нет, платежные системы адаптируются под рыночные условия, они инвестируют в том числе и в альтернативные платежи, но карты – это универсальный платежный метод. Карты принимаются в 80% случаев, а возможность оплаты АПС встречается значительно реже.

Будут ли эволюционировать сами карты?

Это будет зависеть от доступных технологий и привычек людей через 10 лет. Пока мы живем в эру мобильных девайсов, и в каждом магазине стоят NFC- и POS-терминалы. Изменить все это в одночасье нельзя. Конечно, появятся новые альтернативные платежные методы на основе технологий привычек. Тот же мобильный телефон – это просто привычка.

От чего нужно отталкиваться при выборе платежных технологий?

От адаптации технологий под новые виды устройств. Нужно следить за тем, как различные инновации вливаются в рынки, и думать немного вперед. Нужно отталкиваться от технологий и потребностей, и смотреть, как меняется общество. Сейчас люди перестали покупать машины и телефоны – их берут в лизинг, а затем меняют на новые. Это порождает потребность в более удобных периодических платежах.

Теперь принято не готовить, а заказывать и оплачивать еду на дом по дороге с мобильного телефона. Поэтому надо понять, как развиваются привычки и пытаться под них подстроить свой продукт. Иначе говоря — увидеть потребность в изменениях окружающего мира. Сами по себе платежные сервисы не создают глобальных инноваций. Они адаптируются под технологии и позволяют продвигать их среди людей. Платежный сервис – это мостик между бизнесом и потребителем. Не нужно создавать новые платежные методы, чтобы люди могли платить за инновации. Люди сделают так, как удобнее им и платежные методы должны подстраиваться под эти привычки и потребности.

Что вам самому больше всего сейчас интересно в платежных технологиях?

Сейчас интересней всего наблюдать как-раз за развитием альтернативных платежных систем. Там стараются развивать технологии так, чтобы учитывать потребности всех участников процесса. Это, например, развитие кредитных продуктов, которые позволяют мерчанту получать деньги сразу же после продажи, а пользователю платить в течение двух недель с момента покупки. В карточных технологиях инновативность сложна, вся их инфраструктура была выстроена десятилетия назад, но и там что-то меняется – к примеру, появляются новые способы бесконтактной оплаты, новая операционная функциональность, обновляются существующие протоколы. Используются подручные инструменты, например BigData.

Сколько еще проживет физическая платежная карта?

Предположительно, они будут на рынке еще лет 10.

Если мы говорим не только про альтернативки, куда в результате приведет развитие финтех-технологий?

Криптовалюты, блокчейн – это технологии, которые позволяют делать совершенно новые вещи на новых принципах. Они построены на абсолютно других рельсах, как сверхзвуковой поезд Илона Маска. А традиционные банковские системы едут по старым рельсам, хотя сам их поезд меняется и становится немного быстрее. Но как бы круто не надстраивались технологии, инфраструктурные решения там остаются старыми. Будущее за теми компаниями, которые соотносят свой продукт с конечным потребителем и хотят выстраивать с нуля новые решения.

Как бы вы охарактеризовали перспективы бизнеса платежных сервисов?

Эта индустрия очень динамичная, нельзя что-то зафиксировать и с этим жить. Здесь все можно свести к высказыванию Сократа: я знаю, что ничего не знаю, но другие не знают и этого. Очень хорошо отражает динамику индустрии. Это тот бизнес, в котором интересно работать каждый день.