Бесперебойная проверка всех процессов, связанных с входящими и исходящими транзакциями

900 срезов — контролируемых параметров, по которым происходят проверки
70 000 проверок в сутки или сравнительный анализ одного из показателей каждые 1,2 секунды
5 000 подозрений на отклонение от нормы обрабатывается дежурной сменой в сутки

Успешность любого онлайн-бизнеса напрямую зависит от доступности платежного сервиса для пользователей. Выбирая оплату товаров или услуг в онлайн, пользователи ожидают успешного завершения предполагаемой транзакции. Если они не могут этого сделать, они, вероятно, будут разочарованы и покинут ваш сайт. Чтобы не потерять доход, платежный процесс на вашем сайте должен работать как часы 24 часа в недел.

Служба технической поддержки ECOMMPAY проводит непрерывный мониторинг и пост-мониторинг всех ваших транзакций. Специалисты ECOMMPAY уделяют внимание каждой транзакции в отдельности и их общему количеству, отслеживая частоту оплат и выплат. В случае аварии на вашей стороне, партнера или непредвиденного форс-мажора на стороне ECOMMPAY, мгновенно происходит переход на резервный рабочий режим, обеспечивая непрерывность платежного процесса без потерь для вашего бизнеса.

85
85% сбоев фиксируются раньше, чем обращается клиент
30
30% сбоев способна обнаружить система менее, чем за 15 минут. В остальном скорость реакции зависит от потока и составляет 10-20 транзакций, демонстрирующих отклонения от нормы.

Как система мониторинга ECOMMPAY обеспечивает бесперебойность вашего платежного процесса?

  • Онлайн-мониторинг и пост-мониторинг транзакций с использованием собственного программного обеспечения;
  • Анализ отклонений от нормы в количестве транзакций;
  • Мгновенная реакция на перебои: ECOMMPAY узнает раньше, чем возникнет опасность потери денежных средств;
  • Наличие алгоритма, моментально определяющего проблемы, которые возникают у пользователей в процессе оплаты;
  • Работа технической поддержки 24/7, молниеносно выявляющая возможные технические проблемы на стороне клиента;
  • Формирование индивидуального профиля потока транзакций каждого клиента, учитывающего особенности его работы в разное время суток, а также в рабочие и выходные дни.

Обеспечьте непрерывность
платежного процесса

КЛИЕНТСКИЙ
ИНТЕРФЕЙС

УПРАВЛЕНИЕ
РИСКАМИ

ИНФОРМАЦИОННАЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ