Бесперебойная проверка всех процессов, связанных с входящими и исходящими транзакциями
Успешность любого онлайн-бизнеса напрямую зависит от доступности платежного сервиса для пользователей. Выбирая оплату товаров или услуг в онлайн, пользователи ожидают успешного завершения предполагаемой транзакции. Если они не могут этого сделать, они, вероятно, будут разочарованы и покинут ваш сайт. Чтобы не потерять доход, платежный процесс на вашем сайте должен работать как часы 24 часа в недел.
Служба технической поддержки ECOMMPAY проводит непрерывный мониторинг и пост-мониторинг всех ваших транзакций. Специалисты ECOMMPAY уделяют внимание каждой транзакции в отдельности и их общему количеству, отслеживая частоту оплат и выплат. В случае аварии на вашей стороне, партнера или непредвиденного форс-мажора на стороне ECOMMPAY, мгновенно происходит переход на резервный рабочий режим, обеспечивая непрерывность платежного процесса без потерь для вашего бизнеса.
Как система мониторинга ECOMMPAY обеспечивает бесперебойность вашего платежного процесса?
- Онлайн-мониторинг и пост-мониторинг транзакций с использованием собственного программного обеспечения;
- Анализ отклонений от нормы в количестве транзакций;
- Мгновенная реакция на перебои: ECOMMPAY узнает раньше, чем возникнет опасность потери денежных средств;
- Наличие алгоритма, моментально определяющего проблемы, которые возникают у пользователей в процессе оплаты;
- Работа технической поддержки 24/7, молниеносно выявляющая возможные технические проблемы на стороне клиента;
- Формирование индивидуального профиля потока транзакций каждого клиента, учитывающего особенности его работы в разное время суток, а также в рабочие и выходные дни.